Retningslinjer for refusjon

Returperiode

Auryvox godtar retur innen 14 dager etter at du har mottatt forsendelsen din. Retur etter denne perioden kan ikke behandles.

Returbetingelser

Varene må være i opprinnelig stand, inkludert originalemballasje.
Kunder dekker returfraktkostnader ved retur på grunn av personlige preferanser.
For defekte produkter: Ta bilder/videoer og kontakt kundeservice for å få refundert returkostnadene.

Returprosess

Send en e-post til support@Auryvox.com med:
Ordrenummer
Årsak til retur
Hvis du ikke mottar en returadresse før du sender varen tilbake, kan vi ikke garantere at returen blir behandlet.

Emballasjekrav

Bruk originalemballasjen eller en solid pappeske med beskyttende fyllmateriale.
Legg ved en lapp med ordrenummeret inne i pakken.

Refusjonstid

Behandlingstid: 5–7 virkedager etter at pakken ankommer vårt lager.
Refusjon til kredittkort: 2–7 virkedager (avhengig av din bank).

Spesielle tilfeller

Gaver: Kan beholdes ved retur.
Forsvunnet returpakke? Vennligst fremlegg dokumentasjon med sporingsnummeret ditt.
Feil adresse / Ikke hentet? Et ekstra gebyr på 200 GBP belastes.